Si tratta di un termine inglese che significa propriamente commercio elettronico.
L’e-commerce si concretizza in delle transazioni commerciali di beni e servizi tra produttore (offerta) e consumatore (domanda), realizzate attraverso l’utilizzo di Internet.
Le vendite online si concludono con il pagamento, attraverso l’utilizzo della c.d. moneta elettronica vale a dire carte di credito, carte prepagate e simili.
Negli ultimi anni l’e-commerce, grazie alla capillare diffusione di internet, ha avuto una considerevole crescita.
I fattori che hanno contribuito alla sua diffusione possono essere così sintetizzati:
- prezzo competitivo dei prodotti
- diffusione di siti internet dal semplice utilizzo, con grafiche invitanti
- fidelizzazione del cliente attraverso l’invio di buoni sconto e offerte personalizzate